POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: agosto de 2026

En PRISTINE nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros canales de contacto.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de www.pristinegt.com, cómo la utilizamos y las medidas que adoptamos para protegerla.

1. Responsable del sitio web

PRISTINE es una empresa guatemalteca especializada en outsourcing de limpieza profesional para edificios corporativos, oficinas y edificios de vivienda.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información personal, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

info@pristinegt.com

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar información que usted proporcione voluntariamente, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con la empresa, edificio u organización que representa.
• Información incluida en mensajes, consultas o solicitudes de cotización.
• Cualquier otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente a través de los formularios de contacto del sitio.

Asimismo, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente durante la navegación, como la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y datos relacionados con la interacción con el sitio web.

3. Finalidad del uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Responder consultas, solicitudes de información y mensajes enviados a través del sitio web.
• Atender solicitudes de cotización relacionadas con nuestros servicios.
• Mantener comunicación con personas interesadas en los servicios de PRISTINE.
• Mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia de navegación del sitio web.
• Analizar de manera general el uso del sitio y detectar posibles problemas técnicos.
• Cumplir con obligaciones legales que resulten aplicables.

PRISTINE procurará utilizar la información únicamente para las finalidades para las cuales fue proporcionada o para aquellas que sean compatibles con dichas finalidades.

4. Confidencialidad de la información

PRISTINE no vende, alquila ni comercializa información personal de sus usuarios.

La información proporcionada será tratada de forma confidencial y podrá ser utilizada únicamente por las personas o proveedores que necesiten acceder a ella para atender las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, operar el sitio web o prestar servicios relacionados con su funcionamiento.

Cuando resulte necesario compartir información con proveedores tecnológicos o de servicios, procuraremos que dichos terceros utilicen la información únicamente para la prestación del servicio correspondiente y mantengan medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

5. Seguridad de la información

PRISTINE adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Formularios de contacto

Cuando un usuario utiliza un formulario disponible en nuestro sitio web, la información proporcionada será utilizada para atender y dar seguimiento a la solicitud realizada.

El usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando decida comunicarse con PRISTINE.

Los datos enviados mediante los formularios podrán conservarse durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener el seguimiento correspondiente o cumplir con obligaciones legales aplicables.

7. Comunicaciones

Si una persona se comunica con PRISTINE solicitando información sobre nuestros servicios, podremos utilizar los datos proporcionados para responder a dicha comunicación.

El envío de información comercial o promocional se realizará únicamente cuando exista una base legítima para hacerlo y de acuerdo con las preferencias y solicitudes del usuario.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas de navegación y mejorar la experiencia del usuario.

El uso específico de cookies se explica con mayor detalle en nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a sitios externos

El sitio web de PRISTINE puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.

PRISTINE no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido, seguridad o funcionamiento de dichos sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio antes de proporcionar información personal.

10. Derechos de los usuarios

Las personas que hayan proporcionado información personal a PRISTINE pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y, cuando corresponda, solicitar la actualización, corrección o eliminación de información que ya no sea necesaria, así como manifestar su oposición a determinados usos de sus datos.

Las solicitudes relacionadas con información personal pueden enviarse al correo:

info@pristinegt.com

PRISTINE evaluará cada solicitud de acuerdo con la naturaleza de la información, la finalidad para la cual fue recopilada y las obligaciones legales que resulten aplicables.

11. Conservación de la información

PRISTINE conservará la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, atender las solicitudes recibidas, mantener registros comerciales cuando corresponda y cumplir con obligaciones legales.

Cuando la información ya no sea necesaria para dichas finalidades, podrá ser eliminada o anonimizada, cuando resulte técnicamente posible y apropiado.

12. Privacidad de menores de edad

El sitio web de PRISTINE está dirigido principalmente a personas adultas y a representantes de empresas, administraciones, edificios y organizaciones que requieren servicios profesionales de limpieza.

PRISTINE no busca recopilar deliberadamente información personal de menores de edad.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

PRISTINE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, en nuestros servicios, en las tecnologías utilizadas o en las disposiciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información personal, puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico: info@pristinegt.com

Última actualización: agosto de 2026

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